ビジョン	日本を代表するコールセンター、Webマーケティングカンパニーを目指す
目標	業界NO.1の10,000社以上の取引実績数を10年以内に確立！
事業内容	・セールスプロモーション事業　・CRMﾏｰｹﾃｨﾝｸﾞ事業　・Webﾌﾟﾛﾓｰｼｮﾝ事業・BPO事業　企業様の利益向上、コストダウンをしながら経営・営業効率の向上を担います。
所在地	東京都豊島区池袋2-40-13　池袋DUPLEX　B’S 8階
資本金	2,000万円
財務情報	・2008年9月期実績　5億6,000万円・2009年9月期実績　8億5,000万円・2010年9月期見込　12億1,000万円
株式公開	検討中
採用計画	・2010年度　中途採用10名予定・2011年度　新卒採用10名予定
募集職種	・ソリューション営業職（CRM提案）　・コールセンター運営管理職・Webデザイナー、ディレクター　・管理部門（経理・総務・人事）
企業URL	http://www.thousand-crane.co.jp/
自社のウリ	■ 人は財産であるという社風で人に対して非常に熱い ■ 若くても実績と人望があればキャリアップが早い ■ 業界屈指のノウハウを活かした新たなマーケットの創出をしている ■ 海外進出を目指している

休憩室はカフェをイメージした
作りにしています

仕切りを立てないコールセンター
　

　　新築入居の本社ビルです
　

　　　
「？→！」に企業と顧客の永続的な関係の創出をサポートします

　株式会社サウザンドクレイン
　代表取締役社長　高橋良太

―御社の事業内容を教えてください。

高橋： 東京3センター、香川県1センターの自社コールセンターを基盤にし、企業様向けにセールスプロモーション、CRM・マーケティングサービス、Webプロモーションやメール配信代行サービスなど、利益に直接繋がる、コスト削減に繋がるソリューションを提供しています。

コールセンターももちろんですが全てのサービスを自社で構築しており、外部ではなく内部人格100％で運営している事から、サービスの質については業界屈指と自負しております。また業務実績数も他社様にはない業種業態の実績数を誇りますので、提案ではなく結果としてクライアント様にお応えいたします。

―高橋社長の起業の経緯を教えてください。

高橋： 幼稚園では園児代表をしたり、小学生の頃は児童会長など今振り返ると昔から先頭に立っていた気がします。ただ大学生になってからは自分が何をすれば良いのか分からずにただただ毎日居酒屋でのアルバイトに明け暮れていました。

そんな時知人を通じて、この業界の事を知り、知人を含めて5人で創業しました。しかし世間知らずの無知な5人ですからうまくいくはずがないですよね。半年経たずに3人がいなくなり残ったのは私と今の副社長の山岸のみでした。ゼロというよりマイナスからの創業ですから何があっても動じない強さは身に付きましたね（笑）

―経営者として一番大切にしていること、常に心がけていることを教えてください。

高橋： 会社のビジョン達成の為の、ミッションステートメントがあります。

●コールセンタービジネスという会社の基本軸はぶらさない。
●多角経営はしない。
●突発的な成長は望まない。
●徹底的に人を大事にする。
●ベンチャースピリッツ・使命感は忘れない。
●継続は力なり。
●経営者的視点・感覚を。

これらをどんなに会社が成長しても私自身も初心を忘れないように、また社員達にも方向性を見失わせないように、「常に足元を見て着実に継続する」という事を自分にも社員にも言い聞かせています。

―最後に今後のビジョンをお願いします。

高橋： 現在、『日本を代表するコールセンター、Webマーケティングカンパニーを目指す』というビジョンを掲げていますが、当社は海外展開、つまりグローバル化を3年以内に見据えておりますので、1ヶ国でも進出を果たしたら『『世界を代表するグローバル・アウトソーシング・カンパニーとなる』という次の会社のビジョンに変更することを決めています。

コールセンター業界の今までの常識とは間逆の方法論で展開をしておりますので、着実に進んでいきたいと思います。そして必ずグローバル展開を進めていきます。

大手数社がマーケットシェアの80％を占めると言われているコールセンター業界。全く新しいマーケットを生み出すこともベンチャー企業の役割ですが、旧態依然とした業界に対して新たなアイデアと付加価値をもって、マーケットを拡げることもまたベンチャー企業の役割。同社の高橋社長は28歳ながら、堅実経営でサウザンドクレインを着実に成長させています。今後益々の活躍に期待しています。（金成柱）

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Best Venture 100 ベストベンチャー100

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―御社の事業内容を教えてください。

―高橋社長の起業の経緯を教えてください。

―経営者として一番大切にしていること、常に心がけていることを教えてください。

―最後に今後のビジョンをお願いします。