多様な経験値と能力の結集が織り成す、ITサポートの専門チーム

株式会社ズノウ 代表取締役　岩佐 大輝 1977年　宮城県生まれ 1999年　オフィスズノウ設立：Web系ソフトウエア開発 2002年　株式会社ズノウ設立

総合パソコン修理サービスの WEBサイト

宅配パソコン修理サービスの WEBサイト

社内にはもの凄い数のパソコンが あったりします。

―御社の事業内容を教えてください。

岩佐： 私共では、企業向け特に中小・ベンチャー企業を対象としたＩＴサポートサービスを行っております。パソコン修理を始め、データ復旧・サーバー障害など企業で起こるITトラブル全般をワンストップでサポートしています。また企業がITを効率的に活用しながら、本業に集中、発展して頂けるよう最先端の情報システム機能を短期間・低価格で導入可能なITサポートチームのアウトソーシングサービスを提供しております。

その他にも、宅配や出張による総合パソコンサポートサービスを行っています。全メーカーの修理に対応しており、修理費用はメーカーの約半額です。現在、全国のお客様から年間8,000件以上の修理・サポートを承っております。

―岩佐社長の起業の経緯を教えてください。

岩佐： 24歳の時にエンジニアとして一人で起業し、そこからベンチャー中小向けＩＴコンサルティングサービス、パソコン出張サポート、全国宅配パソコン修理サービスと事業を拡大してきました。当時、ベンチャー中小企業のIT投資が加速しており、チャンスここにありと旗を上げました。当社は今期8期目になります。

残念ながら我が国は、ITを活用した効率化おいて大きく出遅れてしまい、世界的に比較しても後塵を拝しています。この流れを打破すべく、「ITによる進化」を促していくのが私たちのミッションです。

―御社の強みを教えて下さい。

岩佐： ITサポートと言っても、その守備範囲は非常に広く、しかも、お客様企業ごとに使用しているシステムやIT環境が大きく異なります。中には非常に複雑な環境のお客様もおられます。そういった中で、時には1分1秒を争うようなトラブルを復旧したり、ベストなご提案をしなければならない訳です。

弊社にはITサポートに関する様々な専門分野・得意分野をもったスタッフが社内におり、実に多様な経験値と能力が結集されています。そのため、実に多様なお客様ニーズやトラブルに柔軟に、かつ迅速に対応していくことができています。ITサポートに関する幅の広さと深みが私たちの武器です。

―最後に今後のビジョンをお願いします。

岩佐： ベンチャー・中小企業向けITサポート分野でNo.1を目指し、常に斬新さとスピード感を持って新しい価値を提供していきたいと思います。ITはもはや企業のビジネスライフラインの１つになっています。多くの価値を生み出すと共に、いったんトラブルが起こるとビジネスそのものに多大な損失を生み出します。

そのITが生み出すダメージを食い止め、価値のみを最大限発揮させることにより、企業活動の生産性拡大に貢献していきたいと考えています。私たちに期待と信頼を寄せて頂いたお客様の要望をしっかりサポート出来るよう今後も常に献身性を持って邁進し、社会に根ざした企業を目指していきます。

ベンチャー・中小企業向けITサポートで着実に成長を続けているズノウさんです。現場で働いている社員さん一人ひとりが、高い技術力ときめ細かいサポート力を持っており、結果的にお客様の信頼を得ることに繋がっています。同社代表の岩佐社長は、「衆知は一人の天才に勝る」と、社員全員参加型の経営を目指していらっしゃるのですが、それを見事に実現できている数少ない会社の1社ではないでしょうか。また岩佐社長の幼少時代が語られている「社長ブログ」は一読の価値ありです！「ベンチャー・中小企業向けITサポートNo.1企業ズノウ」と言われる日は近いと信じています。今後の展開に期待大です。 （郡司）