ビジョン	IT業界の発展に寄与し、関わるすべての人たちをハッピーにします
目標	テレフォニーシステム導入実績で国内シェアNo.1を目指します！
事業内容	・コンタクトセンターシステムのコンサルティング事業・システムインテグレーション事業・製品（ソフトウェア）の企画・開発事業・システム開発プロジェクトにおけるBPO事業
所在地	東京都港区東新橋2-1-6 汐留プリプラビル3F
資本金	2,000万円
株式公開	上場予定なし
採用計画	技術職、営業職を随時募集中
募集職種	・システムエンジニア・プログラマー・セールスエンジニア
企業URL	http://www.medialink-ml.co.jp/
自社のウリ	■誠実で柔軟な対応とそのスピード ■技術力（特に最先端技術を用いたシステム開発） ■国内実績の少ないオープンソースPBX「アスタリスク」を使用した大規模コールセンター向けIVRの構築、導入に成功

メディアリンクメンバー
　

IVR製品「Media Voice」
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新製品はこうして開発されます
　

　　　
すべてはみんなのHAPPYのために

　メディアリンク株式会社
　代表取締役社長　松本淳志

―御社の事業内容を教えてください。

松本： 自動音声システム（IVR）をはじめ、様々なシステムのコンサルティングから設計・製造・運用支援・保守までのトータルソリューションをご提供しております。

テレフォニー分野においては、オープンソース「アスタリスク」を推進し、低コストかつ質の高いサービスを実現すると共に、2011年2月にIVR製品「Media Voice」を、同年5月にオフィスPBX製品「Media Office」をリリースいたしました。

私どもが扱う主なシステムは「消費者の一番近くにあるシステム」。だからこそ、お客さま・消費者・パートナー・私たち、システム設計に関わる全ての人がHAPPYになることを第一に、誠実に熱く妥協のないサービスを心がけています。

―松本社長の起業の経緯を教えてください。

松本： メディアリンクを設立したのは、2009年の7月。元同僚や仕事の現場で出会った信頼のおける仲間たちと共に、自分たちもお客さまも満足できる最高のサービスを提供したいという一途な想いが実現し、5名のメンバーでスタートいたしました。

以前、私が務めていた会社では、ちょっとしたお客さまの要望に応えることが困難だったり、迅速に対応することができなかったり、そのお客さまを100％、いやそれ以上の満足をしていただけないことに疑問を感じていました。もっとフレキシブルに、そしてスピーディーに、適正な価格でのサービスを提供し、お客さまに喜んでいただきたい。そんな強い想いが、起業への大きな力になったのだと思います。

―御社の強みを教えて下さい。

松本： 第一には、最先端の技術力を持った有能な人材でしょう。彼らは約8,400席という大規模なコールセンターをはじめ、多くの案件に誠実に取組みながら、日々進化するIT技術への努力を惜しみません。常に仕事にも個人の成長にもベストを尽くしているからこそ、マニュアル通りにいかないお客さまの要望にも、柔軟に対応することができるのです。

また、低価格で高品質な「アスタリスク」に関して、かなり早いタイミングで注目し、積極的に起用していることも、私どもの強みの一つです。価格の面でも使いやすさの面でも、お客さまにより満足いただけるものをご提案できるようになり、その技術はオリジナル製品の開発にまで発展しています。

―最後に今後のビジョンをお願いします。

松本： 先日「アスタリスク」を起用した製品をリリースし、メーカーとSIerという2つの立場での事業展開となりました。仕事の幅がぐっと広がった分、今まで以上に技術力や企画力を鍛え、お客さまや使う人のことを考えた心からのサービスが必要です。「アスタリスク」に関しても今以上に高い性能を探求し、国内シェアの拡大に努めてまいります。

また、IT業界を背負って立つエンジニアの育成もしていきたいです。有能な若い技術者を数多く育て、システムを通してたくさんの人たちを笑顔にしたい、それは起業してからずっと変わることのない目標です。最終的には日本に留まらず、アジアや世界の人たちをもHAPPYにしたいと考えています。

寡占化しているCTI（コールセンター）システム分野へ、独自開発のソリューションで斬り込んだ、新進気鋭のベンチャー企業。大手と真っ向勝負で挑んだというコンペの国内最大規模、8400席のコールセンター受注を皮切りに、2011年、ブレイクスルーする可能性のある1社だと思います！（永井）

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東京のリサイクルショップ【チェリーズマーケット】

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すべてはHAPPYのために。これは”誠実”なシステムソリューション。

―御社の事業内容を教えてください。

―松本社長の起業の経緯を教えてください。

―御社の強みを教えて下さい。

―最後に今後のビジョンをお願いします。